У SMS Club розповіли, як чат-боти у Facebook Messenger допомагають бізнесу збільшити ефективність і прибуток
Facebook Messenger залишається одним з основних каналів комунікації для бізнесу, і багато компаній користуються цією можливістю для поліпшення обслуговування клієнтів і збільшення продажів.
SMS Club — провідний сервіс розсилок і чат-ботів, пропонує ефективні рішення для бізнесу в Facebook Messenger. Спеціалісти сервісу розповіли, як за допомогою чат-боти Фейсбук Месенджер покращити комунікацію з клієнтами та як отримати власного чат-бота.
Завдяки чат-ботам для месенджера Facebook можна вирішити безліч завдань, серед яких:
Автоматизація роботи служби підтримки. Чат-боти дають змогу відповісти на найпоширеніші запитання клієнтів автоматично, що значно скорочує час очікування та покращує якість обслуговування.Розвантаження співробітників кол-центру. Автоматичні